Najčešća pitanja

Kako da napravim rezervaciju izleta?
Kada ste odlučili na koju turu želite ići kliknite na dugme “rezerviši”. Otvoriće Vam se formular u kojem prvobtreba da označite željeni datum putovanja, zatim mesto polaska i potom broj osoba koje putuju. Ukoliko na kalendaru NEMA posebno označeni datuma i kad kliknete na željeni datum sistem ne reaguje, to znači da ta tura nije dostupna za rezervisanje. Tada možemo pretpostaviti i da ste na stranicu ture došli preko Google pretrage a na pretrage u okviru sajta. Sledeći korak je da unesete podatke o putnicima i obavezno tačan mail i tačan broj telefona. Kada popunite podatke, potvrdite klikom na dugme „rezerviši“. Nakon toga, organizatoru ture se prosleđuje vaša rezervacija sa svim podacima koje ste uneli. U isto vreme i vama stiže isti mail u vaš inbox. Organizator će vam se uskoro javiti i ako potvrđuje rezervaciju poslati i instrukciju za uplatu.
Šta kada uradim rezervaciju izleta/ture?
Kada popunite rezervacioni on-line formular, obaveštava se organizator putovanja/izleta o pristigloj rezervaciji za njegov program i prosleđuju mu se svi neophodni podaci. Organizato zatim ima obavezu da najkasnije u roku od 24 h stupi u kontakt sa Vama kako bi Vam potvrdio rezervaciju.
Mogu li da napravim rezervaciju putem telefona?
Ne, rezervacije se isključivo rade online.
Kojim danima se organizuje određena tura/izlet?
Svaki izlet ima određene datume koje je odredio sam organizator putovanja. Na SerbianAdventures.com sajtu su u ponudi izleti sa unapred definisanim polascima. Organizator ima pravo na otkaz aranžmana ukoliko nije prikupio minimalan broj putnika potrebnih za organizaciju konkretnog izleta. Za programe sa noćenjima to može biti do najviše 5 dana pred putovanje.
Da li postoje različita vremena polaska na određeni izlet?
Vreme polaska na određeni izlet određuje isključivo organizator izleta 8 navodi u tekstu programa.
Da li želite da promenite ili otkažete rezervaciju izleta koju ste napravili?
Ukoliko želite da otkažete rezervaciju koju ste napravili, jednostavno nas kontaktirajte putem telefona ili e-maila. U slučaju da Vas je organizator izleta već kontaktirao radi potvrde rezervacije, otkaz rezervcije treba uraditi direktno preko organizatora.
Sa kog mesta se polazi na izlet/turu?
Mesto polaska na izlet određuje organizator, koji je u obavezi da Vas obavesti u slučaju promene istog.
Koliko unapred moram da napravim rezervaciju izleta?
Izleti na sajtu SerbianAdventures su vidljivi do krajnjeg roka do kog se može napraviti rezervacija. Vremenski period za rezervaciju izleta određuje organizator putovanja.
Kako se vrši plaćanje?
Plaćanje se vrši direktno organizatoru putovanja, prema uslovima koje organizator navede u programu, odnosno u instrukciji za uplatu
Želeli bi da nam organizujete izlet za zatvorenu grupu. Da li je to moguće?
Ukoliko imate potrebe za organizacijom izleta za zatvorene grupe, možete popuniti upitnik za grupe ili nam pisati na office@serbianadventures.com ili nam se javiti putem telefona 062/737242.